Recientemente el proveedor de recargas Taecel re-estableció muchas de las cuentas de sus usuarios, incluyendo cuentas que se usan con eleventa Punto de Venta, esto para nuevos parámetros de seguridad en la clave de acceso a la plataforma de recargas electrónicas. El error que se muestra en eleventa es el siguiente:
Para corregir este problema realiza los siguientes pasos:
- Ingresa a la pagina de recuperación de clave de Taecel: https://taecel.com/help/
- En esta página existen varias opciones para poder restablecer tu clave, te recomendamos que busques el correo que te enviamos cuando solicitaste tu cuenta para obtener los datos que esta página te solicita para enviarte tu nueva contraseña.
- Recibirás un correo electrónico con la nueva clave de acceso, ahora ingresa a la siguiente pagina e intenta acceder con la nueva clave: https://taecel.com/web/loggin.php
- Si lograste entrar a tu cuenta en la pagina web puedes ahí mismo cambiar tu contraseña por alguna que desees en vez de la que auto genero el sistema de Taecel, cualquiera que sea tu decisión podrás ya ingresar por medio de eleventa.
- Ingresa "Configuración Dispositivos y Servicios Recargas electrónicas” y haz clic en el botón para re-configurar o el que dice "Cambiar proveedor".
- Ingresa los nuevos datos de acceso de tu cuenta y listo, ya podrás vender recargas electrónicas de nuevo.