Configurando una impresora Genérica en Windows 7

¿Te han sucedido errores similares al imprimir con eleventa o algún otro programa?  

• Mucho papel al terminar la impresión.
• Caracteres raros al imprimir.
• Impresión interrumpida.

Estos problemas son muy comunes cuando nuestro controlador de la impresora está desactualizado (Suena mas complicado de lo que en realidad es).   En estos años trabajando en eleventa hemos tenido muchos clientes con problemas de controladores  por eso hemos decidido hacer este articulo en el cual podrás ver como configurar un controlador genérico de Windows, que aunque sacrifica el formato de letras, tamaños etc. Hará que tu impresora funcione correctamente y tu ticket se vea genial, alineado y no desperdiciaras papel de manera innecesaria.   Empecemos, el primer paso que debes seguir es ir al “Panel de Control” de Windows y dar clic en “Hardware y Sonido” después  deberás dar clic en “Agregar una impresora” .   Ahora, en este punto por favor de clic en  “Agregar una impresora local” (Si deseas agregar una impresora compartida, por favor, visita nuestro articulo de ayuda “Compartir Impresora”).     En este punto deberás seleccionar el puerto al que tienes conectada tu impresora, la mayoría de las impresoras actuales se conectan por USB, selecciona la opción  USB (Puerto Local) y da clic en “Siguiente”.     Esta parte es importante,  encontrarás dos secciones , una que dice “Fabricante” y otra que dice “Impresoras” por favor en la sección “Fabricante” selecciona “Genéric” o  "Generica"  y en “Impresoras” selecciona “Generic/Text Only”  o "Generica/Solo texto" tal como se muestra en la imagen y da clic en “Siguiente”.     Ahora en esta pantalla deberás ponerle un nombre a tu impresora, si no quieres complicarte mucho pensando un nombre fabuloso, puedes dejar el que te recomienda Windows.   Por Ultimo Windows te preguntará si deseas compartir la impresora. Por favor, da clic en “No Compartir esta impresora” y da clic en Siguiente.     Listo, esta ultima pantalla solo es una confirmación de que todo ha salido de maravilla, ahora, por favor deja la opción “Establecer como Predeterminada” marcada y da clic en “Finalizar”.   Ahora  ve al menú de eleventa "Configuración -> Dispositivos y Servicios -> Impresora de tickets "     En esta pantalla por favor selecciona la impresora que acabas de dar de alta, como puedes ver en este ejemplo la impresora se llama “Generic Text Only”. Toma en cuenta que  los parámetros de configuración que recomendamos, para que el texto en la impresión del ticket salga alineado son los siguientes :  

• Tamaño de letra: 10
• Tipo de letra: Courier New
• Numero de columnas: 30

  NOTA: Si tu impresora saca el texto del ticket de manera Vertical (Es decir, una letra por línea) se debe al número de columnas, en este caso el valor recomendado puede variar dependiendo del tamaño de papel de tu ticket, intenta hacer varias pruebas entre 30 y 39 columnas.   Es todo, con esto será suficiente para tener un ticket perfecto, no olvides que si tienes dudas puedes contactarnos en cualquier momento.