Hay algunos problemas de monitoreo que no permiten el correcto funcionamiento del programa, estos programas se encargan de no permitir que se hagan cambios en archivos ni configuración de su sistema operativo. Si usted tiene alguno de los siguientes programas instalados le recomendamos que lo desinstale para poder usar el programa eleventa PDV sin problemas:
- FileMonitor
- DeepFreeze
- RegMonitor
El mas común de estos programa es el Deep Freeze, para desactivarlo siga estos sencillos pasos:
- Presione la tecla "shift" y de doble click en el icono del programa Deep Freeze. Aparecerá un diálogo que le pedirá la contraseña para administrar el programa.
- Ingrese la contraseña y presione "OK". Si no etsa protegido con contraseña solamente presione "OK" y apareceran las opciones de reinicio del programa.
- Seleccione la opcion "Boot thawed" y presione "OK". Esto deshabilitara deep freeze al reiniciar su computadora.
- Reinicie su computadora. Despues de que reinicie ya podrá desinstalar Deep Freeze.
Para desinstalarlo siga estos pasos:
- Localice el archivo que utilizó para instalar Deep Freeze en su computadora. Por defecto este archivo se debe de llamar "DF5Std.exe" para la version 5.x o "DF6Std.exe" para la version 6.x
- Ejecute el archivo de instalación.
- Seleccione la opción "Uninstall"
- El programa Deep Freeze se debe de desinstalar y la computadora se reiniciara y Deep Freeze ya no estara en su computadora.