Soporte - eleventa

Hola {{customer.first_name}} Buen día, gusto en saludarle. Entiendo, en este caso el error puede deberse a dos cuestiones: # Cambiaron la contraseña del correo electrónico y no han actualizado los datos en eleventa, en este caso el problema se resuelve  reconfigurando el módulo de facturación para ingresar la nueva contraseña. # Algún antivirus como Avast! Está monitoreando y bloqueando el tráfico de correo electrónico. En este último caso es necesario que hagan las excepciones a la carpeta de eleventa en los escudos de AVAST! o de su antivirus instalado. Este procedimiento puede variar de un antivirus a otro por lo que recomendamos acudir al área de soporte del antivirus para ver como crear las excepciones.  Espero que esta información le sea útil.